Políticas para Solicitud de Sillas de Muestra – Estadioslatam.com
En Estadioslatam.com ofrecemos la posibilidad de solicitar sillas de muestra con el fin de que nuestros clientes puedan evaluar la calidad, materiales, acabados y características generales de nuestros productos antes de realizar una compra definitiva.
1. Condiciones para Solicitud de Muestras
- Toda muestra debe ser pagada en su totalidad antes de realizar el despacho.
- El valor pagado incluye el costo del producto y los gastos de envío correspondientes.
- Las muestras están sujetas a disponibilidad de inventario al momento de la solicitud.
- Los colores, referencias, configuraciones o versiones específicas solicitadas por el cliente no se garantizan para muestras físicas.
- En caso de no contar con disponibilidad inmediata del color o referencia solicitada, Estadioslatam.com podrá enviar colores alternativos disponibles en inventario o suministrar fotografías de referencia del producto en el color requerido.
- Las muestras corresponden únicamente a unidades disponibles en inventario y no a fabricación personalizada individual.
2. Proceso de Fabricación y Disponibilidad
Nuestros productos son fabricados mediante procesos industriales de inyección con maquinaria especializada y moldes industriales de gran capacidad.
Por razones técnicas y operativas, no es posible fabricar unidades individuales en colores específicos para muestras, ya que cada programación de producción requiere fabricación mínima por lote en un mismo color.
Debido a lo anterior, las muestras disponibles dependerán exclusivamente del inventario existente al momento de la solicitud.
3. Proceso de Solicitud
Para solicitar una muestra, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales:
- Teléfono / WhatsApp: +57 316 962 5723
- Correo electrónico: [email protected]
El cliente deberá indicar:
- Modelo requerido
- Color de referencia deseado
- Cantidad requerida
- Datos de envío
Una vez confirmado el pago mediante los medios habilitados por la empresa, la muestra será programada para despacho dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, sujeto a disponibilidad de inventario.
4. Condiciones de Devolución
- El valor pagado por la muestra corresponde al suministro físico del producto para evaluación comercial.
- Una vez despachada la muestra, no aplica devolución de dinero, salvo los casos establecidos por garantías legales aplicables conforme a la legislación colombiana.
- Si el cliente decide realizar una compra posterior, el valor pagado por la muestra podrá ser descontado del pedido final, siempre y cuando:
- La muestra sea devuelta dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su recepción.
- El producto sea entregado en su estado original, sin daños, con accesorios y empaques completos.
- La compra definitiva se realice dentro de los ocho (8) días calendario posteriores a la devolución de la muestra.
5. Gastos de Transporte
- Los gastos de envío inicial y devolución de la muestra son asumidos por el cliente.
- EstadiosLatam.com no asume costos logísticos asociados a devoluciones voluntarias de muestras.
6. Canales Oficiales y Validez de Información
Las negociaciones, cotizaciones, solicitudes y procesos comerciales realizados a través de WhatsApp, correo electrónico, página web o demás canales oficiales de la empresa se entienden regidos por las políticas y condiciones comerciales publicadas en Estadioslatam.com.
La información publicada en nuestros canales oficiales hace parte integral de las condiciones comerciales aplicables a cada solicitud. Toda solicitud, cotización, pago o compra realizada a través de WhatsApp, correo electrónico, página web o cualquier otro canal oficial de atención de Estadioslatam.com, implica la aceptación de las políticas, términos, condiciones comerciales, disponibilidad de inventario y demás información publicada y suministrada por la empresa en sus canales oficiales.
El cliente reconoce y acepta que las condiciones publicadas en Estadioslatam.com hacen parte integral de la relación comercial, independientemente del medio utilizado para realizar la solicitud o compra.