Términos y Condiciones Comerciales
ESTADIOSLATAM — Marca de GRUPO ESSA S.A.S.
Preámbulo
Los presentes Términos y Condiciones Comerciales (en adelante, la “Política”) regulan la cotización, venta, pago, entrega, almacenamiento, instalación, garantía y demás aspectos de la relación comercial entre ESTADIOSLATAM, marca de GRUPO ESSA S.A.S. (en adelante, “la Compañía”), y sus clientes.
La aceptación de cualquier cotización, propuesta comercial, orden de compra, factura, contrato, pago parcial o total, anticipo, firma de acta, recepción de bienes o contratación de servicios implica la aceptación expresa e íntegra de la presente Política, la cual hace parte integral de toda negociación comercial realizada con la Compañía.
En caso de discrepancia entre esta Política y una cotización, propuesta o contrato específico suscrito por las partes, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas por escrito para dicha negociación.
I. Precios, Cotizaciones y Formas de Pago
1. Precios
1.1. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). El IVA y demás impuestos aplicables serán discriminados o incluidos según corresponda en la cotización, factura o documento comercial respectivo.
1.2. Los precios podrán ser modificados sin previo aviso, salvo aquellos contenidos en cotizaciones vigentes emitidas formalmente por la Compañía dentro de su período de validez.
2. Vigencia de cotizaciones y propuestas comerciales
2.1. Toda cotización, propuesta comercial o proforma tendrá una vigencia de treinta (30) días calendario contados desde su fecha de emisión, salvo que se indique expresamente un término diferente.
2.2. Vencido dicho plazo, los precios, condiciones comerciales, disponibilidad de inventario y tiempos de entrega deberán ser confirmados nuevamente por la Compañía.
3. Formas de pago
3.1. Las condiciones de pago serán las establecidas en la cotización, propuesta comercial, factura proforma, orden de compra, contrato o documento comercial correspondiente.
3.2. Según la naturaleza del producto o servicio, la Compañía podrá exigir pagos parciales, anticipos o el pago total anticipado antes de iniciar procesos de compra, fabricación, importación, personalización, alistamiento, programación logística, instalación o prestación del servicio.
3.3. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, consignación, plataformas electrónicas o cualquier otro medio previamente autorizado por la Compañía.
3.4. La producción, adquisición de materiales, programación de instalaciones y tiempos de entrega comenzarán únicamente una vez confirmado el pago correspondiente y cumplidos los requisitos necesarios para la ejecución del pedido.
4. Pago anticipado para productos personalizados
4.1. Debido a que gran parte de los productos se fabrican bajo pedido y conforme a especificaciones particulares del cliente, la Compañía podrá exigir el pago total o parcial anticipado antes del inicio de la producción.
4.2. El pago realizado constituye aceptación expresa de las especificaciones aprobadas, condiciones comerciales, tiempos de fabricación, garantías y demás políticas aquí establecidas.
5. Mora e incumplimiento de pago
5.1. El incumplimiento de cualquier obligación de pago a cargo del cliente generará mora automática, sin necesidad de requerimiento, constitución en mora o notificación previa.
5.2. Las sumas adeudadas causarán intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida por la legislación colombiana vigente, liquidados desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.
5.3. El cliente asumirá los costos razonables de cobranza prejudicial, judicial o extrajudicial, incluyendo honorarios de abogados, gastos administrativos y costos procesales.
5.4. El incumplimiento de las condiciones de pago no extingue ni modifica las obligaciones del cliente. La Compañía podrá suspender despachos, entregas, instalaciones, servicios asociados, trámites administrativos o garantías no obligatorias hasta que las obligaciones económicas se encuentren al día.
5.5. Las reclamaciones relacionadas con transporte, manipulación, descarga, almacenamiento, instalación, calidad, cantidades, garantías o cualquier otra novedad no suspenden la obligación de pago de los valores aceptados, facturados o contratados, sin perjuicio del derecho del cliente a presentar sus reclamaciones.
6. Reserva de dominio
6.1. La propiedad de los bienes suministrados permanecerá en cabeza de la Compañía hasta el pago total e íntegro de todas las obligaciones económicas derivadas de la negociación.
6.2. La entrega física, instalación, puesta en funcionamiento o recepción de los productos por parte del cliente no implicará transferencia definitiva de la propiedad mientras existan saldos pendientes de pago.
II. Entrega, Transporte, Almacenamiento e Instalación
7. Tiempos de entrega
7.1. Los tiempos de entrega informados son estimados y podrán variar por disponibilidad de inventario, procesos de fabricación, importaciones, transporte, condiciones climáticas, disponibilidad de proveedores o cualquier circunstancia ajena al control razonable de la Compañía.
7.2. Los plazos comenzarán a contarse desde la confirmación efectiva del pago requerido y la aprobación final de diseños, especificaciones técnicas o información necesaria para la ejecución del pedido.
7.3. Los retrasos ocasionados por terceros no constituirán incumplimiento por parte de la Compañía.
8. Transporte y envíos
8.1. Salvo acuerdo escrito en contrario, los costos de transporte, cargue, descargue, maniobras especiales, seguros y demás gastos logísticos serán asumidos por el cliente.
8.2. Las entregas podrán realizarse mediante transportadoras aliadas, operadores logísticos o transporte propio.
8.3. Una vez la mercancía sea entregada al cliente o puesta a disposición de la empresa transportadora designada, se entenderá cumplida la obligación de entrega por parte de la Compañía.
9. Recepción e inspección del producto
9.1. El cliente deberá inspeccionar la mercancía al momento de la entrega, verificando la ausencia de golpes, perforaciones, humedad, deformaciones, faltantes o cualquier otra anomalía visible en el embalaje o el producto.
9.2. Cualquier inconformidad relacionada con cantidades, referencias, daños visibles, faltantes, defectos aparentes o inconsistencias deberá reportarse por escrito a la Compañía, adjuntando fotografías y/o videos que evidencien el estado del producto, dentro de los siguientes términos:
| Tipo de producto | Plazo para reportar novedades |
|---|---|
| Tableros electrónicos LED | 24 horas siguientes a la recepción |
| Demás productos y servicios | 48 horas siguientes a la recepción |
9.3. Las novedades deberán, además, quedar registradas en el documento de entrega del transportador cuando este intervenga en el proceso.
9.4. Vencido el término aplicable sin que exista reclamación escrita, se entenderá que el producto fue recibido a satisfacción, en conformidad con las condiciones pactadas y sin observaciones sobre su estado físico, embalaje y condiciones generales.
10. Responsabilidad sobre el producto después de la entrega
10.1. Una vez el producto sea recibido por el cliente o por la persona autorizada para ello, la responsabilidad sobre su conservación, almacenamiento, manipulación y custodia corresponderá exclusivamente al cliente.
10.2. La Compañía no será responsable por daños que se presenten con posterioridad a la entrega como consecuencia de almacenamiento inadecuado, manipulación incorrecta o condiciones ambientales desfavorables.
11. Condiciones de almacenamiento
11.1. Cuando el producto no vaya a instalarse de forma inmediata, deberá permanecer en su embalaje original y almacenarse en condiciones adecuadas para la conservación de equipos electrónicos.
11.2. El lugar de almacenamiento deberá cumplir, como mínimo, con las siguientes condiciones:
| Condición | Requisito |
|---|---|
| Ambiente | Seco y limpio |
| Ventilación | Adecuada |
| Protección hídrica | Sin exposición a lluvia, humedad, condensación o filtraciones de agua |
| Protección solar | Sin exposición directa al sol |
| Protección ambiental | Sin exposición a polvo excesivo, sustancias químicas o ambientes corrosivos |
| Temperatura | Sin cambios bruscos |
| Ubicación | Elevado del piso mediante estibas o superficies adecuadas |
| Carga | Sin peso sobre el embalaje ni apilamiento que pueda deformarlo |
11.3. El cliente reconoce que los tableros electrónicos contienen componentes electrónicos, módulos LED, fuentes de alimentación, tarjetas electrónicas, conectores, adhesivos, policarbonatos, pinturas y acabados susceptibles de verse afectados por condiciones inadecuadas de almacenamiento.
11.4. Cuando el cliente no reciba los productos en la fecha programada, retrase injustificadamente su recepción o no cumpla las condiciones necesarias para la entrega, la Compañía podrá almacenar la mercancía por cuenta y riesgo del cliente. Los costos de almacenamiento, custodia, seguros, movilizaciones adicionales, bodegaje y demás gastos asociados serán asumidos por el cliente y podrán facturarse de manera independiente.
12. Apertura del empaque
12.1. El desempaque deberá realizarse con cuidado, siguiendo las indicaciones suministradas por la Compañía.
12.2. Queda prohibido el uso de cuchillos, bisturís, navajas, destornilladores o cualquier herramienta cortante que pueda entrar en contacto con la estructura, los policarbonatos, el cableado, los módulos LED, los conectores, los adhesivos, las pinturas o cualquier otro componente del producto.
12.3. Los daños ocasionados durante el desempaque serán responsabilidad exclusiva del cliente y no estarán cubiertos por la garantía.
13. Manipulación del producto
13.1. El producto deberá manipularse utilizando los elementos y equipos adecuados a su peso y dimensiones.
13.2. No deberá arrastrarse, golpearse, ni apoyarse sobre las pantallas LED, ni someterse a esfuerzos que puedan afectar su estructura o funcionamiento.
13.3. Toda manipulación deberá ser realizada por personal competente, siguiendo las buenas prácticas aplicables a equipos electrónicos.
14. Instalación
14.1. El cliente deberá garantizar que el lugar de instalación cumpla con las condiciones técnicas, eléctricas y estructurales necesarias para el correcto funcionamiento del equipo.
14.2. Los servicios de instalación, montaje, supervisión técnica, adecuaciones civiles, eléctricas, estructurales o complementarias podrán cotizarse de forma independiente cuando aplique, y deberán ejecutarse conforme a las especificaciones de la propuesta comercial.
14.3. Cuando la instalación sea realizada por terceros, cualquier daño ocasionado durante dicho proceso será responsabilidad exclusiva del instalador o del cliente, según corresponda. La garantía de instalación cubrirá únicamente las actividades ejecutadas directamente por la Compañía o por personal autorizado por ella.
15. Condiciones eléctricas
15.1. El cliente deberá garantizar una alimentación eléctrica estable y debidamente protegida.
15.2. Se recomienda el uso de sistemas de protección contra sobretensiones, variaciones de voltaje y descargas eléctricas cuando las condiciones de la instalación así lo requieran.
15.3. Los daños ocasionados por fallas eléctricas externas, sobretensiones, descargas atmosféricas, conexiones incorrectas o instalaciones eléctricas deficientes no constituyen defectos de fabricación.
16. Reprogramación de instalaciones y servicios
16.1. Cuando una instalación, montaje, supervisión técnica o servicio contratado no pueda ejecutarse en la fecha programada por causas atribuibles al cliente —incluyendo ausencia de personal autorizado, incumplimiento de requisitos técnicos, falta de adecuaciones previas, restricciones de acceso, suspensión de actividades o falta de permisos—, la Compañía podrá reprogramar la actividad.
16.2. Los costos de desplazamiento, transporte, alojamiento, alimentación, logística, movilización de equipos, personal técnico y demás gastos ocasionados por la reprogramación serán asumidos por el cliente.
III. Garantías
17. Garantía general de productos
17.1. Todos los productos comercializados por la Compañía cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
17.2. El período de garantía podrá variar entre doce (12) y veinticuatro (24) meses según el producto suministrado, salvo que se indique expresamente un término diferente en la cotización, factura o ficha técnica correspondiente, Garantía para arcos: Los arcos fabricados en materiales diferentes al aluminio cuentan con una garantía de dos (2) meses a partir de la fecha de entrega, exclusivamente por defectos atribuibles al proceso de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, manipulación inadecuada, instalación, transporte posterior a la entrega, almacenamiento inadecuado, desgaste normal o intervención de terceros. En relación con los arcos entregados, la garantía ofrecida corresponde a dos (2) meses exclusivamente por defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones particulares informadas al cliente. La reclamación recibida será objeto de una evaluación técnica con el fin de determinar el origen de cada una de las afectaciones reportadas, diferenciando entre posibles defectos de fabricación, novedades relacionadas con el proceso de protección o entrega y daños que eventualmente hayan podido producirse con posterioridad a la recepción del producto por manipulación, instalación, transporte, almacenamiento, golpes, roces u otras circunstancias. La recepción de una reclamación no constituye por sí misma la aceptación ni el reconocimiento de la garantía. En consecuencia, antes de emitir una decisión definitiva se recopilarán y revisarán las evidencias disponibles, incluyendo fotografías, videos, documentación de entrega y, de ser necesario, una inspección técnica del producto. En caso de determinarse técnicamente la existencia de un defecto de fabricación, ESTADIOSLATAM procederá conforme a las condiciones de garantía aplicables. Si se determina que la afectación corresponde a una causa posterior a la entrega y no atribuible a un defecto de fabricación, se informará al cliente el resultado de la evaluación y las razones técnicas correspondientes. En particular, cualquier afectación relacionada con el material de protección colocado por ESTADIOSLATAM será revisada de manera independiente antes de establecer una conclusión.
17.3. La garantía se limita exclusivamente a la reparación, reposición o corrección del producto afectado, a criterio técnico de la Compañía, y cubre únicamente defectos de fabricación de los componentes suministrados.
17.4. La garantía no cubre daños derivados del uso, manipulación, almacenamiento, instalación o condiciones externas ajenas al proceso de fabricación, incluyendo de manera enunciativa mas no taxativa:
- Uso indebido o diferente al recomendado.
- Instalaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Manipulación inadecuada, golpes, caídas, accidentes o vandalismo.
- Desgaste natural por uso.
- Daños ocasionados por agentes químicos o ambientales.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Falta de mantenimiento.
- Actos de terceros, casos fortuitos o fuerza mayor.
- Almacenamiento inadecuado; humedad, condensación, lluvia, inundaciones o filtraciones de agua.
- Exposición prolongada a altas temperaturas o radiación solar directa antes de la instalación.
- Ambientes corrosivos o contaminantes.
- Daños ocasionados durante el desempaque.
- Conexiones eléctricas incorrectas, sobretensiones, variaciones de voltaje o fallas del suministro eléctrico.
18. Garantía específica para tableros electrónicos LED
18.1. Aplica de forma adicional y complementaria a la garantía general del numeral 17 para los tableros electrónicos LED, dada la sensibilidad particular de sus componentes.
18.2. No constituyen defecto de fabricación, y por tanto no están cubiertos por la garantía, los daños derivados de las condiciones de recepción, almacenamiento, desempaque, manipulación, instalación o condiciones eléctricas descritas en los numerales 9 a 15 de esta Política.
19. Garantía para siembra y establecimiento de grama Bermuda
19.1. La Compañía otorga una garantía de cuarenta (40) días calendario, contados a partir de la entrega formal del proyecto, respecto de la correcta ejecución de las actividades de suministro, siembra y establecimiento inicial de grama Bermuda.
19.2. La garantía cubre únicamente fallas atribuibles directamente a la ejecución realizada por la Compañía.
19.3. Debido a la naturaleza biológica de la semilla y a las condiciones particulares del terreno, esta garantía no constituye garantía de cobertura total, porcentaje específico de germinación, uniformidad absoluta, coloración homogénea ni rendimiento determinado del césped.
19.4. Para conservar la garantía, el cliente deberá garantizar:
- Riego adecuado y oportuno.
- Protección del área frente al tránsito prematuro.
- Condiciones adecuadas de drenaje.
- Cumplimiento de las recomendaciones técnicas entregadas por la Compañía.
19.5. La garantía no cubre daños ocasionados por sequías, inundaciones, condiciones climáticas extremas, plagas o enfermedades, deficiencias del suelo o del sistema de riego, intervenciones de terceros, uso indebido de la superficie, ni casos fortuitos o fuerza mayor.
19.6. Las correcciones realizadas dentro del período de garantía no generan ampliación ni reinicio del plazo inicialmente otorgado.
20. Procedimiento de reclamación de garantía
20.1. Toda reclamación relacionada con posibles defectos de fabricación deberá presentarse por escrito dentro del término de garantía aplicable, adjuntando fotografías, videos y la información necesaria para la evaluación técnica correspondiente.
20.2. La Compañía se reserva el derecho de realizar la inspección técnica del producto antes de determinar el origen de la novedad y la procedencia o improcedencia de la garantía.
20.3. La sola presentación de una reclamación no implica el reconocimiento automático de la garantía, hasta tanto se determine técnicamente que la causa corresponde a un defecto de fabricación.
IV. Productos Personalizados, Cancelaciones y Reembolsos
21. Fabricación bajo especificaciones del cliente
21.1. Los productos y servicios suministrados podrán fabricarse, adquirirse, importarse, personalizarse, acondicionarse, diseñarse o ejecutarse conforme a las especificaciones particulares de cada cliente —dimensiones, diseños, colores, acabados, materiales, logotipos, distribución, configuraciones especiales, requisitos técnicos y demás características— aprobadas o aceptadas por cualquier medio físico o electrónico.
21.2. La aceptación de una cotización, propuesta comercial, orden de compra, factura proforma, contrato, diseño, plano, render, muestra, especificación técnica o cualquier otro documento comercial, así como la realización de cualquier pago, anticipo o abono relacionado con el pedido, constituirá aceptación integral de las condiciones comerciales y generará la obligación de pago del valor total de la negociación.
21.3. Los pagos parciales, anticipos o abonos se entenderán efectuados sobre el valor total contratado y no como la adquisición independiente de una parte específica de los productos o servicios.
21.4. Las especificaciones aprobadas por el cliente se considerarán aceptadas de forma definitiva antes del inicio de fabricación, compra o ejecución del servicio. Las variaciones mínimas razonables derivadas de procesos industriales, materias primas, lotes de fabricación, pintura, iluminación, visualización digital, fotografías, calibración de pantallas o tolerancias de producción no constituirán defecto, incumplimiento ni causal de devolución, cancelación o reclamación.
22. Devoluciones, cancelaciones y cambios
22.1. Solo se aceptarán reclamaciones por defectos de fabricación debidamente comprobados y validados técnicamente por la Compañía.
22.2. No procederán devoluciones, cancelaciones, retractos ni reembolsos totales o parciales respecto de productos fabricados, adquiridos, importados, personalizados o acondicionados especialmente para el cliente una vez aprobada la orden de producción, adquiridos los materiales o efectuado cualquier pago relacionado con el pedido, salvo disposición legal obligatoria en contrario o incumplimiento comprobado atribuible exclusivamente a la Compañía.
22.3. Los anticipos, abonos o pagos realizados tendrán carácter no reembolsable una vez iniciado cualquiera de los procesos relacionados con la ejecución del pedido, sin perjuicio de los derechos mínimos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.
22.4. Toda solicitud de devolución, cancelación o cambio deberá presentarse por escrito y será evaluada técnicamente por la Compañía.
22.5. Cuando el cliente decida cancelar, desistir o abandonar un pedido después de aceptada la negociación o iniciado cualquier proceso relacionado con su ejecución, la Compañía podrá exigir el pago de los costos, gastos, materiales adquiridos, productos fabricados, servicios ejecutados, perjuicios ocasionados y cualquier saldo pendiente derivado de la negociación aceptada.
22.6. La Compañía se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, comerciales, extrajudiciales o judiciales necesarias para obtener el pago de las obligaciones pendientes y la reparación de los perjuicios ocasionados por incumplimientos del cliente.
V. Responsabilidad y Fuerza Mayor
23. Limitación de responsabilidad
23.1. La responsabilidad total de la Compañía derivada de cualquier reclamación contractual, comercial o técnica relacionada con los productos o servicios suministrados estará limitada al valor efectivamente pagado por el cliente respecto del producto o servicio objeto de la reclamación.
23.2. En ningún caso la Compañía responderá por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos, daños consecuenciales o reclamaciones de terceros.
24. Fuerza mayor o caso fortuito
La Compañía no será responsable por retrasos, incumplimientos o afectaciones derivadas de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, inundaciones, incendios, bloqueos, alteraciones del orden público, conflictos laborales, retrasos de proveedores, escasez de materias primas, restricciones gubernamentales o cualquier evento constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito.
VI. Disposiciones Adicionales
25. Diseños, renders, planos y documentos técnicos
25.1. Los renders, planos, diseños, imágenes, visualizaciones, propuestas arquitectónicas, fichas técnicas, especificaciones, simulaciones y demás documentos elaborados por la Compañía tienen carácter ilustrativo e informativo.
25.2. Las representaciones gráficas podrán presentar variaciones razonables derivadas de procesos constructivos, disponibilidad de materiales, condiciones del sitio, requerimientos técnicos, ajustes normativos, procesos de fabricación o circunstancias propias de la ejecución del proyecto, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
26. Propiedad intelectual
26.1. Todos los diseños, planos, renders, fotografías, modelos, propuestas técnicas, metodologías, especificaciones, documentos comerciales, presentaciones, catálogos y demás contenidos elaborados por la Compañía son y continuarán siendo de su propiedad exclusiva, salvo acuerdo escrito en contrario.
26.2. La entrega de dichos documentos no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
26.3. El cliente no podrá reproducir, modificar, distribuir, comercializar, compartir con terceros o utilizar dichos documentos para fines distintos a los expresamente autorizados por la Compañía, sin autorización previa y escrita.
27. Protección de datos personales
27.1. La Compañía tratará los datos personales suministrados por clientes, proveedores y terceros de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y las normas que la modifiquen o complementen.
27.2. La información suministrada será utilizada únicamente para fines comerciales, contractuales, administrativos, contables, logísticos y de servicio al cliente.
28. Registro y vinculación de proveedores
28.1. Los formularios de inscripción, actualización o vinculación de proveedores serán revisados y gestionados dentro de un plazo estimado de dos (2) a tres (3) días hábiles.
28.2. La presentación de documentos o formularios no genera obligación de contratación ni vinculación comercial por parte de la Compañía.
29. Validez de comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones, aprobaciones, autorizaciones, aceptaciones, modificaciones, solicitudes, órdenes de compra, aprobaciones de diseños, confirmaciones de entrega y demás manifestaciones de voluntad realizadas mediante correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, plataformas digitales, firmas electrónicas o cualquier otro medio electrónico tendrán plena validez jurídica, probatoria y contractual entre las partes, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
30. Atención al cliente
Para solicitudes de información, soporte, garantías o reclamaciones, los clientes podrán comunicarse a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: 316 962 5723
VII. Disposiciones Finales
31. Integridad de las condiciones comerciales
Las presentes condiciones constituyen el acuerdo general aplicable a las relaciones comerciales entre la Compañía y sus clientes. En caso de que alguna disposición sea declarada inválida, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes y producirán plenos efectos jurídicos.
32. Prelación documental
En caso de discrepancia entre esta Política y cualquier cotización, propuesta comercial, contrato, orden de compra o acuerdo específico suscrito entre las partes, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas por escrito para la negociación correspondiente.
33. Ley aplicable y jurisdicción
33.1. Las presentes condiciones comerciales, cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos relacionados con la actividad comercial de la Compañía se regirán por las leyes de la República de Colombia.
33.2. Cualquier controversia derivada de la relación comercial entre las partes será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición legal imperativa en contrario.
34. Actualización de la política
La Compañía podrá modificar, actualizar o complementar las presentes condiciones comerciales en cualquier momento. Se recomienda a los clientes consultar la versión vigente publicada en el sitio web oficial antes de formalizar cualquier negociación.
35. Aceptación de las condiciones
La aceptación de una cotización, orden de compra, factura, propuesta comercial, pago parcial o total, anticipo, firma de acta, recepción de bienes o contratación de servicios implica la aceptación integral de las presentes condiciones comerciales, condiciones de venta y garantías.
POLÍTICA DE INSTALACIÓN Y ALCANCE DEL SERVICIO
INSTALACIÓN NO ES ENSAMBLE NI SOLDADURA
Cuando el cliente adquiere el servicio de INSTALACIÓN, este corresponde única y exclusivamente a la instalación, fijación y anclaje en concreto de los elementos o estructuras que hayan sido previamente fabricados y se encuentren completos, ensamblados y listos para ser instalados.
La adquisición del servicio de instalación NO incluye, NO contempla y NO se entenderá como incluida ninguna actividad de:
- Ensamble o armado de estructuras.
- Soldadura de piezas o componentes.
- Fabricación de elementos.
- Corte, doblado o perforación de piezas.
- Modificación o adaptación de estructuras.
- Refuerzos o adecuaciones metalmecánicas.
- Completar uniones o piezas que requieran soldadura.
- Cualquier otro trabajo de fabricación o metalmecánica requerido para dejar la estructura lista para su instalación.
Por lo tanto, si para realizar la instalación en concreto se requiere previamente ensamblar, armar, soldar, fabricar, modificar o adecuar alguno de los elementos, dichos trabajos NO hacen parte del servicio de instalación contratado y deberán ser cotizados y autorizados de manera independiente.
El servicio contratado se limita exclusivamente a recibir, ubicar, fijar y anclar en concreto los elementos que se encuentren previamente terminados y aptos para su instalación.
La aceptación de la cotización, orden de compra, contrato o documento comercial correspondiente implica que el cliente conoce, entiende y acepta expresamente que la adquisición del servicio de instalación en concreto NO equivale a la adquisición de servicios de ensamble, armado, soldadura o trabajos metalmecánicos.
Esta condición aplica para todos los equipos, estructuras y canchas suministrados por ESTADIOSLATAM.COM, incluyendo canchas múltiples y sus componentes.
Última actualización: Octubre 2025.