1. Precios Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen IVA según corresponda. Los valores están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en cotizaciones o proformas vigentes.
2. Validez de la proforma o cotización La vigencia de cada proforma es de 30 días calendario a partir de la fecha de emisión.
3. Formas de pago Anticipo mínimo del 100% al confirmar el pedido. Se aceptan transferencias bancarias y otros medios de pago autorizados.
4. Tiempos de entrega La entrega dependerá de la disponibilidad en inventario o de los tiempos de producción. Los plazos se informarán en la proforma y se contarán a partir de la confirmación de pago del anticipo.
5. Envíos y transporte El costo de transporte corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo diferente. Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transportadoras aliadas o logística propia.
6. Garantía Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo de garantía varía entre 12 y 24 meses dependiendo del producto. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación inadecuada o desgaste natural.
7. Instalación En caso de requerirse instalación (por ejemplo, en mobiliario de estadio o institucional), esta podrá cotizarse de manera adicional.
8. Devoluciones y cambios Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación comprobados. No se aceptan devoluciones por retracto una vez iniciada la producción de mobiliario personalizado.
9. Atención al cliente Para cualquier solicitud, reclamo o garantía puede comunicarse con nuestro equipo al correo [email protected] o al WhatsApp 3169625723
Pago Anticipado en Productos Personalizados
Nuestros productos, se fabrican a medida según tus especificaciones. Por esta razón, solicitamos que el 100% del pago se realice antes de iniciar la producción.
¿Por qué es necesario?
- Garantiza la disponibilidad de materiales y la correcta fabricación del pedido.
- Protege al cliente y a la empresa, asegurando que la entrega cumpla con calidad y especificaciones acordadas.
- El pago total o parcial de un producto personalizado constituye aceptación de nuestras condiciones y políticas comerciales, incluyendo tiempos de fabricación, entrega y garantías.
Respaldo legal:
- Ley 1480 de 2011, art. 23: Información clara, veraz y suficiente sobre pago, precio y características del producto.
- Código de Comercio, art. 871: Buena fe comercial y cumplimiento de lo acordado.
Al realizar tu pedido, aceptas estas condiciones, asegurando transparencia y seguridad en la gestión de tu compra.
El formulario de proveedores será revisado y gestionado en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles.